01 · Antes de probar
Coordina la prueba con quien recibe las solicitudes. Usa datos de prueba identificables y una dirección de correo que controles. No pruebes formularios ajenos sin autorización.
Recurso gratuito · 16 de octubre de 2026
¿Tu formulario recibe solicitudes o solo parece funcionar?
Comprueba el recorrido completo: datos válidos, envío confirmado y recepción por el equipo. Un mensaje de éxito en pantalla, por sí solo, no garantiza que alguien reciba la consulta.
Descargar checklist en textoSin registro. Puedes guardarlo, imprimirlo o compartir el enlace con tu equipo.
Diez comprobaciones para tu propia web
Marca cada punto en la copia descargada. Registra fecha, URL, dispositivo y resultado observado. Si no tienes acceso al destino o no puedes realizar una prueba, anótalo como pendiente.
02 · Desde un celular
Abre la página y completa el recorrido. Comprueba etiquetas legibles, campos accesibles y botón visible sin depender de un efecto al pasar el cursor.
03 · Campos necesarios
Verifica que los obligatorios se distingan y que los opcionales puedan quedar vacíos. Pregunta solo lo necesario para atender esa solicitud.
04 · Datos incompletos
Deja un campo obligatorio vacío e introduce un correo con formato inválido. La página debe explicar qué corregir sin borrar innecesariamente lo que ya escribiste.
05 · Envío y confirmación
Realiza un envío identificado como prueba. Debe aparecer una confirmación clara solo después de que el sistema acepte la solicitud. Un botón que cambia de texto no demuestra recepción.
06 · Recepción real
Comprueba el destino acordado: correo, registro o CRM. Si hay aviso por correo, revisa también spam. Verifica que llegaron los campos esperados y que el equipo puede responder.
07 · Clic repetido
Comprueba que el botón indique que está enviando y evite duplicados accidentales. Si el resultado es incierto, revisa el registro antes de volver a enviar.
08 · Cuando algo falla
En un entorno de prueba autorizado, verifica cómo se informa un error de entrega. Debe permitir recuperarse o dar una alternativa de contacto. No provoques caídas en producción para hacer esta prueba.
09 · Medición
Si hay Analytics, contrasta el evento de solicitud recibida con la confirmación del servidor. Un intento, un error y un clic a WhatsApp son acciones distintas. Identifica las pruebas internas al revisar resultados.
10 · Atención posterior
Confirma quién revisa la solicitud y qué siguiente paso recibirá la persona. No prometas una respuesta inmediata si el equipo no puede cumplirla.
Cómo registrar un fallo útil
Ejemplo ilustrativo: “16 de octubre, página de contacto, celular: envío con datos válidos. La pantalla confirma, pero la solicitud no aparece en el registro acordado”. Añade los pasos y la hora; evita incluir datos personales en capturas compartidas.
Qué corregir primero
Prioriza lo que impida enviar o recibir una solicitud. Después revisa mensajes confusos, duplicados y campos innecesarios. Documenta el cambio y repite la misma prueba. Que una prueba pase no demuestra un aumento de ventas ni certifica la seguridad del sistema.
Qué no cubre este checklist
Es una comprobación funcional inicial. No sustituye una auditoría de seguridad, accesibilidad completa, protección de datos o rendimiento. Evita marcar como correcto algo que no verificaste.
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Cuándo usar plantilla, formulario o asistente
Elaborado por Alebri Studio Web. Contacto responsable: Eduardo Morales. No realiza pruebas automáticas ni envía solicitudes desde esta página.
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